El Dilema de un gerente:     En su calidad de primera presidenta internacional de una compañía  de servicios de bienes raíces, la recién nombrada Cecilia A. Mowartt se prepara para los retos de manejar los cambios que tiene lugar en su organización. La compañía que dirige Cecilia se fundo en 1994 y es una organización internacional de prestadores de servicios de bienes raíces en mercados importantes de 20 países. Opera en 80  mercados, de Brúcelas a Glasgow, Munich, Moscú y St. Louis. Con su estructura de casi 300 profesionales, la compañía trabaja para satisfacer las necesidades de clientes de bienes raíces en el mundo.
    Cecilia aporta un punto de vista único a su posición gerencial. Después de obtener su licenciatura en leyes en la Universidad de Standford  tuvo un postrado  y una maestría  en Administración en la Universidad de California, en Berkeley. Domina 3 idiomas (español, francés e ingles), lo cual es una ventaja para comunicarse con asociados y clientes de la compañía en todo el mundo.

En su trabajo anterior como abogada de la Comisión Estadounidense  de Valores y Acciones, Administradora de una cartera de arrendamiento de 200 propiedades en Ameritech y como directora de activos de McDonald’s Corporation, Cecilia adquirio una panoramica del mundo de los negocios y de las dificultades de administrar con provecho biens raices.
     Cecilia describe su estilo de administrar como muy orientado a las personas.
    “Soy muy igualita cuando se trata del projimo. Me molesta la idea de que alguien se sienta incomodo conmigo”. Pero tambien se define  como muy dedicada a los procesos y los detalles.
     Durante el 2002  la compañía de Cecilia desarrollo nuevas tecnologías para traer mas beneficios a clientes y socios, incluyendo una moderna pagina en Internet.
     Además como sus padres emigraron a Estados Unidos (su madre de Colombia a través de Panamá y su padre de Jamaica), ha tenido mucho contacto con personas de otras culturas. Gracias a esta experiencia puede “acercarse facilmente a gente de otra cultura”.

Ahora, mientras la compañía se alista para continuar su expansión mundial en su ambiente empresarial cada vez mas difícil, Cecilia tiene que cerciorarse de que su decisión de dar mas información en línea a los clientes y sus socios seguirá siendo eficaz.
Pongámonos en el lugar de Cecilia.

Preguntas del Caso:
 1. ¿Como evaluaría la eficacia de la decisión de la compañía  de modernizar su pagina Web para sus clientes y la empresas asociadas?
 2. ¿Que criterios de decisión convienen para cada caso?
 3. ¿Como lo implementaría?

La administración por la tanto nos ayuda a organizar, planear, dirigir, controlar nuestros recursos con mayor eficiencia.
    En la actualidad, la teoría administrativa estudia la administración de empresas y demás tipos de organizaciones desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las cinco variables principales, cada una de las cuales es objeto específico de estudio de una o más corrientes de la teoría administrativa. Las cinco variables básicas, (tarea, estructura, personas, tecnología y ambiente) constituyen los principales componentes en el estudio de administración de las empresas.
     Las empresas deben enfrentar todos estos desafíos, presiones y amenazas ( en el futuro serán muchos más) que recaen sobre ellas, y la única arman con que cuentan será sólo los administradores inteligentes y bien preparados, que deben saber cómo adecuar y adaptar las principales variables empresariales entre sí.